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Comprar en Discogs: Novedades en el Marketplace

Hemos realizado cambios en el Marketplace de Discogs. Este año hemos estado trabajando en mejorar el Marketplace de cara a que el proceso de compra fuera más fluido, sencillo e intuitivo. Los cambios empezaron haciendo que los gastos de envío fueran más claros en los artículos que están a la venta en el Marketplace y que el proceso de añadirlos al carrito y el de procesar el pago fueran claros y exhaustivos.

Las políticas de envío son un requisito indispensable para que los vendedores puedan vender en Discogs desde el 1 de noviembre. Dado que esta actualización por fin es una realidad, hemos pensado que es un buen momento para explicar a los compradores qué novedades más verán en el perfil de aquellos usuarios a los que les desean comprar un disco y que pueden afectar el proceso de compra.

Los precios de todos los artículos (disponibles) en el Marketplace incluirán los gastos de envío.

Comprar en Discogs será mucho más sencillo a partir de ahora porque todos los artículos disponibles en tu región se mostrarán con la tarifa de envío debajo del precio de cada artículo. En el pasado, los gastos de envío estaban a menudo dilapidados entre otra información que los vendedores incluyen en sus condiciones de venta o podían aparecer por sorpresa cuando se realizaba el pedido. A partir de ahora los gastos de envío se muestran de forma mucho más transparente y clara desde el principio. Esto es debido a que las políticas de envío son un requisito indispensable desde el 1 de noviembre de 2020 para todos los vendedores que quieren vender en Discogs.

Dado que los vendedores han instalado todas las tarifas de envío para que éstas se muestren de forma automática en el momento de la compra, los compradores no van a tener que esperar nunca más a que el vendedor le mande el total del pedido incluyendo los gastos de envío que figuran en las condiciones de usuario como vendedor después de realizar un pedido. Una vez realizdo el pedido, el comprador puede pagar directamente.

¿Qué hago si un artículo no está disponible en mi región?

Si ves que un artículo del Marketplce dice que no está disponible en tu país, significa que el vendedor de dicho artículo no ha establecido unas políticas de envío para tu región. En el caso que desees comprar ese disco, puedes clicar en el link de “+envío” o “No disponible en [país]” del artículo en cuestión. Se te redirigirá a una página en la que podrás ponerte en contacto con el vendedor y preguntarle si está dispuesto a mandártelo a tu país. Es posible que el vendedor simplemente aún no haya establecido sus políticas de envío para tu ubicación. No obstante, es posible que el vendedor prefiera no realizar envíos a tu país o continente en este momento.

Los vendedores pueden ofrecer varias opciones de envío entre las que el comprador puede elegir en el momento del pago.

Si bien todos los artículos disponibles en su región aparecerán junto a su precio de envío, muchos vendedores han configurado varias opciones de envío con distintas tarifas para que el comprador elija la que más le convenga al realizar el pago.

shipping options

Entre las distintas opciones de tarifa adicional a la que aparece por defecto que ofrece el vendedor, pueden haber opciones adicionales para envío certificado, con seguro, urgente, envío con descuento sobre un cierto volumen o alguna otra opción. Elije tu opción preferida al realizar el pago (y recuerda leer las condiciones del vendedor en caso de que el vendedor te dirija a un método de envío en particular).

Sigue siendo necesario leer las condiciones del vendedor.

Si bien ya no es necesario tener que buscar los gastos de envío en las condiciones del vendedor, es esencial leerlos antes de realizar un pedido, ya que muchos vendedores aún incluyen información importante sobre sus términos de venta en esta sección. Las condiciones del vendedor son vinculantes, por lo que si surge una disputa que podría haberse evitado leyendo esta sección, se tendrá en cuenta de cara a resolverla en favor del vendedor.

¿En qué consiste el envío gratuíto y “+ No extra shipping”?

Si un vendedor ofrece envío gratuito a tu región, verás que aparecerá un banner en la parte superior de su perfil de vendedor que indica la cantidad a partir de la cual ofrece envío gratuito. También verás que aparece lo siguiente en los artículos del Marketplace donde el vendedor ofrece envío grauíto y el precio del artículo en cuestión lo merece. He aquí un ejemplo:

free shipping marketplace

Algunos vendedores tienen configuradas sus tarifas de envío de manera que el comprador pueda agregar artículos adicionales a su carrito sin incurrir en cargos de envío adicionales (por ejemplo, sus políticas de envío están configuradas para un gasto de envío en concreto en pedidos de uno a tres artículos o de 1 a 1000 gramos).

¿En qué consiste el pedido mínimo?

A partir de ahora, los vendedores pueden establecer una cantidad de pedido mínimo, lo que significa que no se podrá realizar un pedido por debajo de esa cantidad definida por el vendedor. Los vendedores normalmente indican este requisito en sus condiciones. No obstante, el comprador podrá observar que esta función está habilitada cuando en el carrito el sistema le indique con un mensaje automático que necesita añadir más artículos para alcanzar el precio mínimo. Esta notificación le dirá cuántos artículos más necesitas agregar al carrito para poder finalizar la compra.

minimum order total cart

En el ejemplo de la imagen, el precio de pedido mínimo es de 20,00 €, lo que significa que el compraador deberá añadir uno o más artículos para que el total alcance la cantidad requerida (el subtotal no incluye los gastos de envío).

Las políticas de envío del vendedor agregan automáticamente tarifas de envío al pedido para que el comprador pague directamente en el momento de realizar la compra.

El comprador no tendrá que esperar a que el vendedor le emita una factura una vez que realice un pedido. Como todos los artículos del Marketplace ya tienen unos gastos de envío asociados, el comprador podrá finalizar el pedido tan pronto como lo realice.

Tu dirección de PayPal y de Discogs tendrán que coincidir.

Esto siempre ha sido así, pero dado que con la nueva actualización puede finalizarse un pedido sin necesidad de hablar primero con el vendedor, esto cobra más importancia que nunca. Puedes actualizar tu dirección de Discogs aquí.

Sé comprensivo con los vendedores que son nuevos en las políticas de envío.

Muchos vendedores se están iniciando en el uso de las políticas de envío que, como hemos comentado más arriba, son un requisito obligatorio para poder vender en Discogs a partir de ahora. Este nuevo método adjunta automáticamente los gastos de envío en el precio de venta de el disco, por lo que preveemos que haya un período de ajuste a esta nueva forma de trabajar. Pedimos a los compradores que, durante este período de adaptación, tengan más paciencia que nunca y que sean más comprensivos con los vendedores en el caso que los gastos de envío no se ajusten exactamente a lo que estaba inicialmente previsto o si, asimismo, los gastos de envío tienen que ajustarse, reembolsarse parcialmente o refacturarse de nuevo.

Ten en cuenta que Discogs será indulgente con los comentarios negativos en los que se vean afectados los vendedores debido a malentendidos o contratiempos con las políticas de envío durante este período de adaptación. El equipo de Discogs puede revisar los comentarios previa solicitud.

A pesar de que no hay nada demasiado diferente en Discogs, es bueno tener en cuenta estos cambios. Si eres nuevo en Discogs, es posible que quieras tomarte un minuto para revisar nuestros consejos de compra segura .
Imagen destacada de Roman Kraft.

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