Si vendes en Discogs, asegúrate de configurar los gastos de envío automáticos antes del 1 de noviembre

Como sabéis, las automatización de las políticas de envío van a ser un requerimiento obligatorio para todos aquellos usuarios que quieran vender en Discogs a partir del 1 de octubre de 2020. Somos conscientes que instalar las políticas de envío no es lo más excitante del mundo, ni siquiera es lo que probablemente tenéis más ganas de hacer en este momento. Sin embargo, hemos preparado este post informativo con una recopilación de informaciones y trucos para que tal árdua tarea se os haga más llevadera y, asimismo, queremos facilitar el trabajo al máximo para que podáis instalar vuestras políticas de envío lo más rápido y fácilmente posible.

No hablemos de perder tiempo cuando nos refiramos a automatizar las políticas de envío sinó que hablemos de tiempo invertido. El tiempo que váis a invertir hoy en instalar las políticas de envío es tiempo que ahorrarás a partir de ahora por cada pedido y que por tanto es tiempo que podréis usar en el futuro para mejorar vuestro negocio en Discogs (comprar discos, mejorar los gramajes, contactar con usuarios, limpiar o valorar los discos o, simplemente será más tiempo libre para vosotros, para estar con vosotros mismos, escuchar música, leer libros o estar con la família)

A mediados de Septiembre hicimos un webinar para explicar y argumentar todas las razones del porqué y el cómo de todas las novedades que acontecen en el marketplace de Discogs a partir del 1 de octubre. El webinar también sirve para responder preguntas frecuentes y como tutorial para que los vendedores hagan más llevadero el proceso de adaptación e instalación de las políticas de envío automáticas. Os dejamos el vídeo a continuación y os recomendamos encarecidamente que lo veáis entero porque es muy didáctico y ayuda a resolver muchas dudas.

En resumen, el vídeo que podéis ver más arriba es muy útil por las siguiente razones:

1- Damos respuesta al porqué de este cambio y por qué en este momento en concreto.

2- Presentamos las herramientas que hemos desarrollado para facilitar el trabajo a los vendedores y, también, las nuevas funcionalidades del sistema de Discogs.

3- Por qué presentamos un caso de estudio de uno de los mayores vendedores que hay en el mercado español que nos explica de forma muy didáctica los beneficios de la automatización de las tarifas de envío.

4- Por qué respondemos las preguntas más frecuentes que los usuarios tienen sobre las novedades en el marketplace de Discogs.

En resumen, la buena noticia es que a partir de ahora os podréis olvidar de configurar los gastos manualmente cada vez que recibáis un pedido. Al instalar los gastos de envío automático observaremos que la tasa de cancelación de pedidos baja de manera muy considerable porqué las compras impulsivas os las pagarán al instante. En el momento en el que automatizamos los gastos de envío será menos probable que un comprador cancele el pedido una vez se haya procesado el pago. Además, con los gastos de envío automatizados optimizaremos la experiencia del comprador y haremos que el mercado sea más accesible para nuevos clientes, fomentando más las ventas, creando una comunidad más fuerte y garantizando la sostenibilidad del mercado de cara al futuro.

A día de hoy, en cualquier plataforma de ecommerce, el comprador paga en el punto de compra (y sabe el precio final que va a pagar). Esto significa que estamos modernizando el marketplace de Discogs y actualizándose a los estándares de 2020.

Nos hemos dado cuenta que Discogs cuenta cada vez con más usuarios nuevos (nuevos compradores), y existe una correlación directa entre los compradores activos y el aumento de pedidos, y queremos que esa tendencia mejore y aumente el número de nuevos compradores.

Sin duda, los gastos de envío automáticos son un primer paso para fidelizar a estos nuevos compradores.

Hemos observado y comprobado empíricamente que desde la introducción de las condiciones de envío automático, los compradores compran antes a un vendedor que tiene la función de gastos de envío habilitada porqué así ven el precio final del pedido y pueden pagar de inmediato. En los últimos años la tendencia es clara y hemos notado un sólido aumento de pedidos realizados a través Discogs por aquellos artículos que tienen correctamente habilitados los gastos de envío automático.

Links importantes que os ayudarán en el proceso de automatización de las tarifas

El recurso principal es la página de Políticas de envío que podéis consultar aquí. Esta página se mantendrá actualizada con links a todos los recursos disponibles, preguntas frecuentes, actualizaciones, etc. Por lo tanto, este será vuestro punto de referencia principal en lo que respecta a información para todo lo relacionado con los envíos. También tenemos una página dedicada a las preguntas frecuentes muy completa en inglés y otra en español. Hay un documento de ayuda respecto a las política de envío específico para España que puede servir como guía para la instalación consulta aquí.Finalmente aquí tenéis un glosario con todos los conceptos referentes a las políticas de envío (ten en cuenta que este es un recurso solo disponible en inglés).

Unos de los recursos que hemos puesto a vuestra disposición y que, a nuestro parecer, es uno de los más importantes es el documento para asegurarte de que tus políticas de envío están correctamente instaladas y que, por lo tanto, te permitirán seguir vendiendo normalmente a partir del 1 de octubre. Consultalo aqui. Para entrar en más detalle también hemos elaborado un manual a partir del link anterior que te permitirá instalar políticas de envío complementarias para añadir más detalle y concreción a tus gastos de envío para formatos de disco concreto. Aquí explicamos cómo instalar las políticas para formatos de vinilo grande (esto te servirá para otros formatos de disco, evidentemente).

Otro documento interesante es este link en el cual te explicamos (en inglés) y, paso por paso, como instalar tus políticas de envío. Además, en el vídeo siguiente podrás ver un tutorial de como instalar desde cero las políticas de envío para envíos desde España a países de la UE mediante el servicio de Correos Certificado.

También lo hemos explicado en el primer vídeo de este post, el que corresponde a la grabación del webinar que tuvo lugar a mediados de este mes, pero lo dejamos por escrito: recurso en el que explicamos (en inglés) todas las novedades y mejoras que hemos aplicado al editor de políticas de envío.

Finalmente solo nos queda recordarte que si eres vendedor, estás intentando instalar las políticas de envío automático y te surge alguna duda a nivel técnico puedes abrir un ticket de atención al cliente, y nuestr@s compañer@s que trabajan 24h te responderán lo más pronto posible. Puedes escribir en español y te contactarán en tu misma lengua a través de este formulario.

¡Esperamos haberte ayudado!


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