Déclaration de Discogs au sujet de la crise du coronavirus

Chère communauté,

Le COVID-19 impacte beaucoup d’entre vous aux quatre coins du monde. Nous comprenons les incertitudes auxquelles vous faites face actuellement, et souhaitons vous rassurer quant au fait que Discogs continuera à opérer normalement. Nous sommes là pour vous aider, que vous soyez contributeur, acheteur ou vendeur.

Nos engagements auprès de nos utilisateurs:

  • Nous continuerons à faciliter les commandes sur la Marketplace. Avec l’intensification des mesures de distanciation sociale, nous nous devons d’apporter notre soutien non seulement aux vendeurs qui opèrent exclusivement en ligne, mais également aux disquaires dont les boutiques ont été fermées sur ordre gouvernemental, en leur permettant de conserver une partie de leurs revenus en vendant à distance.
  • Nous mettrons tout en oeuvre afin que la base de données continue à être opérationnelle et accessible à tous. Nous avons des backups à la fois physiques et digitaux des données, et voulons vous rassurer quant au fait que le temps que vous avez dédié, que vous dédiez et que vous dédierez à contribuer à la base de données ne sera jamais perdu.
  • Nous ferons de notre mieux pour vous communiquer autant d’informations que possible. Nos documents d’aide seront mis à jour si nécessaire, et nous ferons en sorte de vous maintenir au courant de toute évolution pouvant potentiellement vous affecter, en rapport avec Discogs. Notre équipe d’assistance est également là pour répondre à toutes vos questions.

A l’attention des acheteurs: de multiples vols étant annulés, les services postaux du monde entier, ainsi que les entreprises de livraison telles que UPS, FedEx and DHL font face à des difficultés d’acheminement qui peuvent entraîner des retards de livraison. Nous comptons sur votre patience et votre compréhension étant donné les circonstances actuelles.

A l’attention des vendeurs: assurez-vous d’établir des attentes réalistes auprès de vos acheteurs, de leur communiquer d’éventuels délais et de les tenir au courant des difficultés relatives à l’expédition de leurs commandes auxquels vous êtes potentiellement confrontés.

La communauté Discogs est sans aucun doute la communauté musicale qui compte les membres les plus passionnés du net. Nous voyons cette période difficile comme une opportunité de tous se soutenir et s’entraider. Nous nous engageons auprès de vous à continuer à nous efforcer de faire de Discogs la meilleure plateforme de musique en ligne.

Prenez soin de vous. Nous sommes tous ensemble face à cette situation, unis par l’amour de la musique.

Kevin Lewandowski
Fondateur & CEO, Discogs


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