виниловые пластинки и наличные.

신규 PayPal 결제 솔루션 FAQ

Discogs는 신규 PayPal 결제 솔루션을 통해 결제 절차를 더욱 간편화 했습니다. 새로운 결제 솔루션의 작동 방식과 이점은 블로그에서 더욱 자세하게 확인하실 수 있습니다. 

본 FAQ 항목은 새로 질문이 접수됨에 따라 주기적으로 업데이트됩니다.


신규 PayPal 결제 솔루션을 채택한 후, Discogs 인보이스 작성 방식에 어떤 변동사항이 있을까요?

신규 PayPal 결제 솔루션을 채택한다면 판매자들은 더 이상 월간 매출 수수료 인보이스를 받지 않게 됩니다.

주문에 대한 대금 지불이 이루어진 후, Discogs에서 집계 된 Discogs 매출 수수료와 세금(PayPal이 ‘파트너 수수료’ 또는 ‘파트너 커미션’이라 칭하는 금액들)은 자동으로 차감되어 아래 기재된 바와 같이 각 해당 업체로 전달됩니다.

  • Discogs 매출 수수료는 Discogs로 전달됩니다.
  • UK VAT, EU VAT, AU GST, NZ GST 및 JCT를 비롯한 수수료 세금은 Discogs로 전달됩니다.
  • US Marketplace Facilitator(MPF) 매출 세금, EU VAT, UK VAT, AU GST 및 NZ GST를 비롯한 부가세는 Discogs로 전달됩니다.
  • 원격 및 현지 US 판매세 등의 세금은 판매자에게 전달됩니다.
  • PayPal의 취급 수수료는 총 매출액에서 차감되어 PayPal로 전달됩니다(이는 현재 PayPal의 방식과 동일합니다).

환불이 이루어지는 경우, 판매 수수료와 세금은 즉시 환급됩니다.

신규 PayPal 지불 솔루션이 Discogs 판매세에 어떤 영향을 끼칠까요?

Discogs는 판매된 물품의 최종 판매가 기준 8%의 판매 수수료를 부과합니다. 판매 수수료는 판매자의 기본 설정 통화와 함께 공지되어 있습니다.

각 통화별 최저 및 최대 판매 수수료가 설정되어있습니다. 본사는 각 통화별 수수료를 가능한한 USD 금액과 동일하게 부과하는 것을 목표로 합니다(최저 USD $ 0.10, 최대 USD $ 150). 새롭게 설정된 최저 및 최대 판매 수수료는 다음과 같습니다.

통화 이름표기(줄임말)최저 수수료최대 수수료
호주 달러AUDAUD $0.15AUD $200.00
브라질 헤알BRLR$0.50R$800.00
캐나다 달러CADCAD $0.15CAD $200.00
스위스 프랑CHFCHF 0.10CHF 150.00
유로EUR€0.10€150.00
영국 파운드GBP£0.10£ 150.00
일본 엔JPY¥ 10¥ 15000
멕시코 페소MXNMXN $ 2.00MXN $ 3000.00
뉴질랜드 달러NZDNZD $ 0.15NZD $ 200.00
스웨덴 크로나SEKKr 1.00Kr 1200.00
미국 달러USD$0.10$ 150.00

통화 목록 옵션에는 어떤 변경이 있습니까?

귀하의 PayPal 계정에 연관된 주요 통화로 판매를 진행해야 합니다. 

PayPal의 외화 설정을 변경하는 것은 직관적입니다. 대부분의 판매자들의 경우, 해당 절차는 다음과 같습니다.

  • PayPal 계정에 로그인하십시오.
  • 페이지 상단의 자금(Money)을 클릭하십시오.
  • 통화 관리(Manage Currency)를 클릭하십시오.
  • 주요 통화로 설정할 통화를 선택하십시오.
  • 주요 통화로 설정(Make Primary)을 클릭하십시오.

Discogs 가 귀하의 PayPal 설정을 바탕으로 통화를 설정합니다. 

신규 PayPal 결제 솔루션을 채택할 경우, 구매자가 이용 가능한 결제 방법에 변동이 있습니까?

구매자가 사용 가능한 결제 방법은 PayPal, 신용카드 또는 현금카드, 그리고 일부 국가의 경우 현지 결제 시스템을 이용하는 방법이 있습니다. 구매자는 PayPal 계정 유무와 관계 없이 결제가 가능합니다.

일부 국가의 경우 구매자는 계좌이체를 통한 결제가 가능하며 이는 PayPal을 통해 처리됩니다. 해당 서비스는 아래 국가에서 적용됩니다.

서비스국가
Mercado Pago브라질

 

멕시코

Sofort독일 

 

네덜란드

이탈리아 

오스트리아

벨기에

스페인

영국 (영국 본토만 해당)

iDeal네덜란드

 

모든 Discogs의 결제는 PayPal을 통해 처리됩니다.

신규 PayPal 결제 솔루션을 등록한 후에는 PayPal을 통하지 않는 보조 결제 방법인 계좌이체, 현금 및 수표 결제, Skrill 등이 Discogs 플랫폼에서 지원되지 않으며, 귀하의 Discogs 스토어에서 더이상 사용할 수 없게 됩니다.

신규 PayPal 결제 솔루션 등록은 어떻게 하나요?

판매자 설정에서 PayPal에 연결 버튼을 클릭하게 되면 PayPal 계정 로그인 페이지로 연결됩니다. 로그인 후 계정을 연결하게 되면, 주문의 대금 지불 시점에 판매 수수료 및 세금을 제할 수 있는 권한을 Discogs에 부여하게 됩니다.

연결 시 다음과 같은 동의사항이 나타납니다.

본인은 Discogs에게 다음과 같은 권한을 부여합니다.

  • PayPal을 이용한 고객들의 결제 내역 처리
  • 고객들의 각 결제 단계를 승인하고 기록하는 절차 실시
  • 해당 거래 데이터를 검색하거나 이에 접근할 권리
  • 특정 거래의 환불 실시
  • 통합 결제 시스템에 고객의 PayPal 계정 연동을 목적으로 이메일 및 위치 정보 접근

판매자 입장에서 PayPal 결제 솔루션을 채택한 후 주문 상태 표시에 변동이 있습니까?

구매자가 결제를 진행한 뒤, 주문은 귀하의 판매자 설정에서 결제 완료 상태로 곧바로 전환되며 귀하의 알림 설정에 따라 Discogs 수신함, 이메일 또는 양쪽 모두를 통해 알림을 받게 됩니다. 

결제가 이루어지기 전 주문 페이지에서 주문 상태를 조절하는 기능은 더 이상 사용하실 수 없습니다.

새 솔루션을 통해 과거 일부 구매자와 판매자가 경험했던 PayPal : Discogs 주소 불일치 문제를 해결할 수 있을까요?

대부분의 경우, 해결됩니다. Discogs에 저장된 구매자의 주소는 PayPal로 전달되며 이 주소가 거래 관련 정보로 사용됩니다. 구매자의 PayPal 설정에 있는 주소와 Discogs 설정에 있는 주소가 다르다 하더라도, 판매자는 Discogs에 등록된 구매자의 주소를 사용함으로써 판매자 보호를 적용받게 됩니다.

구매자는 PayPal 결제를 확정하는 시점에 다른 주소를 선택할 수 있습니다. 만약 주소를 변경하지 않는 경우, 불일치 상황은 발생하지 않습니다. 이 문제가 완전히 해결되지는 않았으나, 새로운 PayPal 결제 솔루션의 이용은 주소가 불일치하는 상황이 발생할 가능성을 크게 낮춰줍니다.

이미 PayPal 계정을 Discogs 판매자 설정에 추가했는데, 새 결제 시스템을 이용하기 위해 할 일이 있나요?

기존에 PayPal 계정을 Discogs 계정과 연동한 상태더라도 결제 시점에 즉시 판매 수수료 및 세금을 감면받으려면 신규 결제 솔루션을 등록하셔야 합니다.

Discogs 판매자 설정에서 단순히 ‘PayPal에 연결’ 버튼을 클릭함으로써 바로 등록이 가능합니다. 기존의 PayPal 계정의 내용을 변경하실 필요는 없습니다.

인보이스를 참조하지 않고 Discogs 주문을 어떻게 추적할 수 있나요?

본사는 마켓플레이스 주문 및 마켓플레이스 주문 품목에 대하여 데이터 송출 기능을 개선함으로써, 판매자가 데이터 송출의 날짜 범위를 분리하여 필요한 정보를 CSV 양식으로 쉽게 접근하실 수 있도록 하였습니다.

환불은 어떻게 진행하나요?

Discogs 주문 페이지에 있는 보기 버튼을 통해 주문을 취소하기 전에 먼저 환불을 진행해 주십시오. 이후 필요에 따라 전체 또는 부분 환불을 진행하실 수 있습니다. 환불이 처리될 때 모든 판매 수수료 및 세금은 Discogs를 통해 환급됩니다.

유의 사항: 환불을 진행하려면 판매자는 반드시 PayPal 계정에 충분한 잔고를 보유해야 합니다. 기존에 PayPal은 판매자가 등록한 자금 출처(통장이나 카드)에서 환불 금액을 출금했습니다. 이제 판매자는 환불을 진행하려면 충분한 잔고를 보유해야 합니다.

환불 신청이 접수되면 어떤 일이 일어나나요?

환불이 접수되면 거래 시점에 사용된 결제 방법을 통해 전체 결제 금액이 구매자에게 환급됩니다. 여기에는 PayPal 거래 수수료를 제외한 결제 시점에 입금된 모든 수수료 및 세금이 포함됩니다.

거래 관리의 책임 주체가 PayPal이기 때문에 신용카드 또는 현금카드를 사용한 구매자의 경우, 거래 내역서에 해당 환불 내역이 Discogs가 아닌 PayPal에서 발생된 것으로 표시된다는 점 참고해주십시오.

기존 거래 금액과 환불 금액이 다른 이유는 무엇입니까?

현지 통화와 다른 통화로 판매된 항목을 결제한 경우 결제 금액이 판매자의 통화로 변환될 수 있습니다(해당 통화가 Discogs에서 지원되는 경우에 한함). 해당 거래에 대해 환불이 이루어지면 결제 금액은 결제 시 사용한 통화로 다시 변환됩니다. 통화 변환율이 기존 거래 날짜와 다른 경우 원래 결제 금액과 환불 금액 사이에 차이가 있을 수 있습니다.

결제가 완료된 주문 내역을 통합할 수 있나요? 

신규 PayPal 결제 솔루션에서는 결제하지 않은 주문만 통합이 가능합니다.

신규 PayPal 결제 솔루션이 출시 판매 기록에 영향을 끼치나요?

PayPal 결제 솔루션의 도입 초기 단계에서는 판매 내역이 한 음반의 판매 히스토리에 반영되지 않습니다. 본사는 해당 기능을 가능한 한 빨리 출시하는 것을 목표로 하고 있으며 이는 Discogs에서 거의 실시간으로 판매 히스토리 통계가 표시되는 것을 의미합니다.

판매자의 청구서 페이지는 어떻게 바뀌나요? 

더 이상 월간 판매 수수료 인보이스를 받지는 않게 되지만, 청구서 페이지 및 판매 수수료 송장 내역은 지금과 마찬가지로 표기됩니다.

최근 판매 수수료 내역을 검토해야 하는 경우, 주문 내역 송출 기능을 사용하여 찾고자 하는 판매 건의 시점을 선택하는 것을 권장합니다.

PayPal이 판매자들을 보호하기 위해 제공하는 기능은 무엇이 있습니까?

PayPal의 판매자 보호 프로그램은 “불만사항 및 지불 거절로 인해 금액을 손해보는 경우를 방지”하며, 특히 “미승인 거래” 및 “수령되지 않은 품목” 분쟁으로부터 판매자를 보호합니다.

판매자 보호를 받으려면 배송 증명서 또는 배송 추적 내역과 같은 정보를 제공할 필요가 있습니다. 여기에서 PayPal의 판매자 보호에 대해 더욱 자세하게 알아보실 수 있습니다.

구매자가 PayPal 계정이 없는 경우 어떻게 해야 합니까?

구매자는 PayPal 계정 유무에 관계없이 Discogs에서 결제할 수 있습니다. PayPal 계정 없이 사용할 수 있는 추가 결제 방법에는 신용 카드 또는 체크 카드가 있으며 구매자의 위치에 따라 Mercado Pago(브라질, 멕시코), iDeal(네덜란드), 또는 Sofort(독일, 벨기에, 오스트리아, 네덜란드, 이탈리아, 스페인, 영국(GB만 해당))를 비롯한 현지 결제 방법을 사용할 수 있습니다.


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