виниловые пластинки и наличные.

Оплата через PayPal — вопросы и ответы

Продажи на Discogs стали еще проще благодаря оплате через PayPal. Подробную информацию об этом способе оплаты и его преимуществах можно найти в нашем блоге.

Этот раздел будет регулярно обновляться.


Как будут выставляться счета при оплате через PayPal?

После перехода на новый способ оплаты продавцам больше не нужно будет каждый месяц оплачивать комиссию за продажу.

Когда покупатель переводит средства за заказ, сборы и налоги с продаж на Discogs (то есть комиссия для партнеров PayPal) автоматически вычитаются и направляются соответствующей стороне:

  • Сборы за продажи на Discogs направляются в Discogs.
  • Такие сборы, как НДС в Великобритании и Евросоюзе, налог на товары и услуги (GST) в Австралии и Новой Зеландии, а также налог на потребление (JCT) в Японии, направляются в Discogs.
  • Такие сборы, как НДС в Евросоюзе и Великобритании, налог с продаж для торгового посредника (MPF) в США, а также налог на товары и услуги (GST) в Австралии и Новой Зеландии, направляются в Discogs.
  • Такие сборы, как налог с удаленных и местных продаж в США (Remote and Resident US sales tax) направляются продавцу.
  • Комиссия за обработку платежа PayPal вычитается из общей суммы и направляется в PayPal.

При возврате средств сборы и налоги с продаж возвращаются сразу.

Как новый способ оплаты через PayPal повлияет на сборы с продаж на Discogs?

Discogs взимает комиссию за продажу в размере 8 % от окончательной цены. Сборы с продаж указываются в валюте продавца.

Минимальный и максимальный размер комиссии зависит от конкретной валюты. При определении подходящей суммы мы ориентировались на размер сборов в долларах США (минимум — 0,10 доллара США, максимум — 150 долларов США). Новые размеры комиссии:

ИмяСокращениеМинимальная комиссияМаксимальная комиссия
Австралийский долларAUD0,15 AUD200 AUD
Бразильский реалBRL0,50 BRL800 BRL
Канадский долларCAD0,15 CAD200 CAD
Швейцарский франкCHF0,10 CHF150 CHF
ЕвроEUR0,10 EUR150 EUR
Фунт стерлинговGBP0,10 GBP150 GBP
Японская иенаJPY10 JPY15000 JPY
Мексиканское песоMXN2 MXN3000 MXN
Новозеландский долларNZD0,15 NZD200 NZD
Шведская кронаSEK1 SEK1200 SEK
Доллар СШАUSD10 USD150 USD

Как изменятся настройки валюты?

Продажи нужно будет осуществлять в основной валюте вашего счета PayPal.

Изменить ее просто. В большинстве случаев для этого нужно сделать следующее:

  • Войдите в аккаунт PayPal.
  • В верхней части страницы нажмите Счет.
  • Выберите Управление валютами.
  • Выберите нужную валюту.
  • Нажмите Сделать основной.

Валюта в Discogs будет выбрана на основе настроек PayPal. 

Какие способы оплаты будут доступны покупателям, если продавец подключил оплату через PayPal?

Покупатели смогут оплачивать товары с помощью PayPal, а также кредитной или дебетовой карты. В некоторых регионах доступны платежи через местные платежные системы. Наличие счета PayPal не требуется для оплаты.

В некоторых странах покупатели смогут воспользоваться местными банковскими переводами. Они обрабатываются PayPal и включают следующие варианты: Mercado Pago (Бразилия, 

СервисСтрана
  

 

Мексика

SofortГермания

 

Нидерланды

Италия

Австрия

Бельгия

Испания

Великобритания

iDEALНидерланды

Все платежи на Discogs будут обрабатываться PayPal.

Способы оплаты, неподдерживаемые PayPal (банковские переводы, оплата наличными, чеками, через Skrill и т. д.) будут недоступны на Discogs при подключении оплаты через PayPal.

Как подключить новый способ оплаты?

В разделе «Настройки продавца» нажмите кнопку Связать с PayPal и войдите в аккаунт PayPal. После этого вам нужно предоставить Discogs разрешение вычитать сборы и налоги с продаж в момент оплаты заказа.

При подключении аккаунта вы увидите следующее соглашение:

Я разрешаю Discogs:

  • Использовать PayPal для обработки платежей моих клиентов.
  • Одобрять и регистрировать платежи моих покупателей.
  • Просматривать данные о транзакциях.
  • Возвращать средства за покупку.
  • Использовать мой адрес электронной почты и данные о местоположении для подключения аккаунта PayPal.

Как будет происходить обновление статуса заказа после подключения оплаты через PayPal?

Когда покупатель переведет средства, в разделе «Настройки продавца» у заказа сразу появится статус Платеж получен.  В зависимости от ваших настроек, вы также можете получить уведомление об оплате по электронной почте и в аккаунте Discogs.

Изменять статус на странице заказа до его оплаты будет нельзя.

Решит ли это проблему несоответствия адресов в PayPal и Discogs, с которой раньше сталкивались некоторые пользователи?

Это значительно улучшит ситуацию. Адрес покупателя в Discogs передается PayPal и используется для проведения транзакции. В соответствии с Программой защиты продавцов PayPal продавец может использовать адрес покупателя в Discogs, даже если в настройках PayPal указан другой.

При подтверждении платежа через PayPal покупатель может выбрать другой адрес в последний момент. Если адрес не менять, несоответствий не будет. Проблема пока решена не до конца, но оплата через PayPal значительно уменьшает вероятность ее возникновения.

Нужно ли продавцу предпринять какие-то действия, если его настройках Discogs уже добавлен счет PayPal?

Да. Даже если счет PayPal уже связан с Discogs, вам нужно подключить новый способ оплаты, чтобы сборы и налоги вычитались автоматически.

Для этого перейдите в раздел «Настройки продавца» и нажмите «Связать с PayPal». Подключение займет всего пару минут. Никаких изменений в аккаунт PayPal вносить не нужно.

Как отслеживать заказы на Discogs без доступа к счетам?

Мы улучшили функцию экспорта данных для заказов и товаров в маркетплейсе. Теперь вы можете выбрать нужные даты и скачать необходимые сведения в формате CSV.

Как вернуть средства покупателю?

Сначала оформите возврат средств, нажав кнопку Еще на странице заказа, и только затем отмените покупку. Вы можете вернуть средства полностью или частично. При обработке возврата на Discogs все сборы и налоги с продаж также возвращаются.

Примечание. Для возврата платежа на счете продавца в PayPal должно быть достаточно средств. Раньше PayPal использовал средства из источника финансирования продавца. Теперь для возмещения платежа требуются средства на счете.

Что происходит при возврате средств?

При возврате средств полная сумма платежа возвращается покупателю тем же способом, который использовался для транзакции. При этом возвращаются все сборы и налоги, взимаемые во время оплаты, кроме комиссии за транзакцию PayPal.

Для покупателей: если вы использовали кредитную или дебетовую карту, в выписке будет указано, что возврат произведен PayPal.

Почему сумма возврата отличается от первоначальной суммы транзакции?

Если товар был выставлен на продажу не в местной валюте, то при его оплате средства могли быть конвертированы в валюту продавца (если она поддерживается в Discogs). Тогда при возврате платежа средства снова конвертируются в валюту, в которой была совершена покупка. Если курсы валют отличаются от тех, что были в день проведения первоначальной транзакции, суммы платежа и возврата могут отличаться.

Можно ли объединять заказы после их оплаты? 

При оплате через PayPal можно объединять только заказы, которые еще не были оплачены.

Влияет ли оплата через PayPal на историю продаж релиза?

В первое время после введения оплаты через PayPal продажи не будут учитываться в истории релиза. Мы постараемся запустить эту функцию как можно скорее, чтобы статистика продаж на Discogs обновлялась почти в режиме реального времени.

Что произойдет со страницей оплаты у продавцов? 

Продавцы больше не будут получать счета на оплату ежемесячного сбора с продаж, но страница оплаты и история оплаты комиссии с продаж пока останутся без изменений.

Чтобы посмотреть недавние сборы с продаж, перейдите в раздел Экспорт и выберите нужные даты.

Как PayPal защищает продавцов?

Программа защиты продавцов PayPal помогает избежать убытков в случае претензий или возвратных платежей, которые возникли, если товары не были получены покупателем, или в результате несанкционированных транзакций.

Чтобы получить защиту, может потребоваться предоставить подтверждение отправки товара или код для отслеживания посылки. Подробную информацию о Программе защиты продавцов PayPal можно найти здесь.

Требуется ли покупателям счет PayPal?

Покупатели смогут оформлять заказы на Discogs даже без счета PayPal, воспользовавшись кредитной или дебетовой картой. В некоторых странах доступны и другие способы оплаты (Mercado Pago в Бразилии и Мексике, iDEAL в Нидерландах, Sofort в Австрии, Бельгии, Великобритании, Германии, Испании, Италии и Нидерландах).


Keep Digging

Want to join the Discogs Community of music lovers?
Sign up for an account, subscribe to Discogs newsletters, and discover music articles, exclusive news, limited-edition offers, and more.
––––
Return to Discogs Blog
×